12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，只是收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。这个平台投诉不了的，你可以拨打12345市长热线投诉的，12340热线是国家统计局特别申请的全国社情民意调查专线号码，是党委、政府了解民情、反映民意、集中民智的一条重要途径。
12340群众反映问题会解决吗
一般都会解决，但时间不一定，你着急的话，多大几次反映问题，就会得到尽快处理。12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。
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