1.拨打12319
2.拨打12345
3.向电视台新闻媒体频道投诉
《兰州市2022－2023年度采暖期城市供热保障方案》“以下简称《方案》”，10月24日，兰州市供热服务中心公布2022至2023年采暖期374个服务热线，落实24小时值班值守和投诉受理措施，及时处理用户投诉。
兰州供热最怕的三个投诉方法
1、供热公司最怕什么投诉方法一，12345。投诉供热公司可直接拨打12345热线，对于家中供热温度不达标、供暖缴退费等问题都可以拨打12345进行投诉，也可以将供暖时间、未供暖、供暖设施改造等问题的建议提供给12345工作人员，有的地区还会将全市供热企业集中到12345政务服务便民热线进行培训，供暖开始后会分批到场接种温暖电话，所以有供热问题都可以向12345进行咨询
2、供热公司最怕什么投诉方法二，向电视台新闻频道投诉。如果说供热有问题拨打供热公司电话后没有反馈也没有修理的话，也可以向当地的新闻频道媒体联系，用舆论的力量来让他们加快供暖问题，尤其是大面积出现没有供暖或者供暖温度不达标的问题都可以向电视台反应，采访中他们会联系相关负责人，来具体了解是什么原因导致，具体什么时候恢复供暖等问题都会及时得到回复
3、供热公司最怕什么投诉方法三，12319。有网友表示投诉供热公司也可以拨打12319，现在全国有20多个城市已经在使用这个电话了，而且反馈的处理效果也是不错的，12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。如果在供暖中出现了问题导致无法正常供暖的就可以直接打电话投诉
4、供热公司最怕什么投诉方法四，供热办。有些城市对于供暖问题专门开通了供热办的投诉电话，而且很多都是24小时有人值班，无论什么时候打电话都会有人进行处理的，他们会根据市民投诉的供热公司进行沟通，如果是有严重错误的，还会对他们进行一些处罚。近期山西某热力公司就因供热温度持续偏低引发用户投诉量剧增，经过市政府研究，绝定对该供热公司进行处罚
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